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增開多趟列車、設(shè)立免費(fèi)口罩機(jī)……邵陽火車站春運(yùn)有這些新變化!

來源:?邵陽新聞網(wǎng) 作者:周超 姜穎婭 2021-01-28 15:22


火車站工作人員給出行旅客發(fā)放安全出行指南

邵陽新聞網(wǎng)1月28日訊(記者 周超 通訊員 姜穎婭)1月28日,2021年春運(yùn)大幕開啟,邵陽火車站全體工作人員嚴(yán)陣以待,組建了36名志愿者的紫薇花服務(wù)隊,分流在車站每個角落給出行的旅客提供便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為給廣大旅客提供更好的出行服務(wù),邵陽火車站采取一系列便民利民措施:在進(jìn)站口安裝一臺口罩機(jī),為未帶口罩的旅客免費(fèi)提供一個口罩;在售票廳設(shè)一張咨詢服務(wù)臺,安排2名售票業(yè)務(wù)精的售票員解答購票、旅客咨詢業(yè)務(wù);車站提供急客通道服務(wù),方便緊急趕車的旅客進(jìn)站。

志愿者幫助乘客領(lǐng)取口罩

為應(yīng)對春運(yùn)期間隨時到來客流高峰,邵陽火車站在1月20日調(diào)圖的基礎(chǔ)上增加3對始發(fā)動車(上海、廣州、長沙方向各1列)、直通廣州南動車1列、杭州方向普客1列。春運(yùn)期間邵陽火車站計劃每日開行客車節(jié)前60列、節(jié)后59列,同時今年春運(yùn)首次開通南寧方向的動車3對,日最大運(yùn)能1.8萬人左右。

據(jù)了解,今年春運(yùn)期間,12306網(wǎng)站售票服務(wù)時間為每日5:00至23:30,線上也可改簽乘車當(dāng)日24點前其他列車車票,線上退票業(yè)務(wù)辦理時間優(yōu)化至全天候24小時,同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前,對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客,可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù),180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項。

候車室

邵陽火車站工作人員提醒,由于新建臨時進(jìn)站廊道至站臺距離較長(步行約需15分鐘),因此列車檢票時間由15分鐘調(diào)整至30分鐘,停止檢票時間由5分鐘調(diào)整至25分鐘,請廣大旅客合理安排出行時間,避免誤點誤車。旅客可通過鐵路12306官方網(wǎng)站、車站公告等方式,及時掌握列車運(yùn)行情況,合理安排行程。同時,旅客上車一定要佩戴口罩,做好自身防護(hù)措施,保障個人健康安全。

另外,車站自助售票設(shè)備增加退票功能,提供24小時服務(wù)。同時窗口支持現(xiàn)金購票,確保老年人順利購票,并且老年人購票優(yōu)先安排下鋪,智能又人性化。

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