設備巡查

水質檢測

邵陽新聞網2月18日訊（記者 蔣利君 通訊員 肖佳）“您好，邵陽市自來水公司供水熱線，有什么可以幫您？……好的，我立刻聯(lián)系師傅，請您保持手機暢通。”2月16日，邵陽市自來水公司24小時客服熱線8963333接到資江農藥廠家屬區(qū)一位用戶的電話，稱他家表前閥漏水。話務員立即下達了工單，“水寶寶”服務隊羅師傅接單后立即與用戶取得聯(lián)系，火速趕到用戶家，迅速修復了表閥。

據(jù)悉，2月11日（大年三十）至2月17日（正月初六）期間，客服熱線共接到270個來電，大部分是業(yè)務咨詢，對于用戶反饋管道、表務報修等問題，話務員都及時下發(fā)工單，第一時間妥善處理。其中，“水寶寶”服務隊為31戶用戶解決了用水問題。

市自來水公司節(jié)前的充分準備和節(jié)日期間供水員工的矢志堅守，確保了春節(jié)假期的供水形勢平穩(wěn)，市民用水未見異常。

搶修管道

春節(jié)前夕，市自來水公司結合實際，精心部署，科學制訂保障安全供水的方案，要求水廠、維修等部門對生產設備、管網設施進行檢查維護，對節(jié)日工作做出具體安排，要求增強責任意識、做到重點崗位24小時不離人，做好應急值守。

節(jié)日期間，設備維護檢修人員定時巡查供水設備運行狀況，認真記錄運行數(shù)據(jù)，水廠運行安全正常，7天邵陽市總供水量為141.5萬噸。水質方面，公司嚴格執(zhí)行水質三級檢測制度，水廠加強對原水的檢測，增加了檢測頻次。中心化驗部門人員還攜帶便攜式水質綜合檢測儀對管網中的水樣進行監(jiān)測。經檢測分析，出廠水、管網水均達到國家標準。

不僅制好水，還要送好水。春節(jié)前維修部門對城區(qū)管網進行了地毯式巡查及時修復漏點，消除管網安全隱患，保障市民用上放心水，2月10日江北崀山路DN400砼管被車輛壓壞，為了不影響市民吃好年夜飯，維修部門采取零點停水進行維修，通宵奮戰(zhàn)8個多小時，于2月11日7時時恢復供水。2月11日至2月17日僅有15處管網設施的維修和調試。

經過邵陽供水人不懈努力，生產有序，服務高效，切實保障了邵陽市民的節(jié)日用水安全。