邵陽新聞網(wǎng)3月14日訊(通訊員 曾少石 許驟青 蘇靜)第40個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”來臨之際,市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)針對(duì)目前在房屋裝修、野生蘑菇、液化氣鋼瓶和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播帶貨等方面存在的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn),發(fā)布消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎理性消費(fèi),謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
警示一:選購化肥細(xì)看包裝
消費(fèi)者要選擇擁有合法生產(chǎn)資質(zhì)、有信譽(yù)、有品牌或者口碑較好的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。選購產(chǎn)品時(shí),要認(rèn)真查看產(chǎn)品包裝,確認(rèn)包裝是否有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、電話等信息,進(jìn)口產(chǎn)品還需注意其是否有國(guó)內(nèi)代理商名稱、是否標(biāo)注含氯。產(chǎn)品包裝標(biāo)示上,還應(yīng)有檢驗(yàn)資格證書號(hào)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品等級(jí)規(guī)格、所含主要成份名稱及含量指標(biāo)、重量等。建議大家在大型、專業(yè)的農(nóng)資公司購買化肥,切忌貪便宜,市場(chǎng)價(jià)格過低的化肥大多為劣質(zhì)品。
警示二:房屋裝修避免踩坑
消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí),要詳細(xì)了解裝修公司的基本情況、行業(yè)口碑,實(shí)地查看裝修公司的專業(yè)實(shí)力、施工質(zhì)量和售后服務(wù),盡量“貨比三家”,選擇信譽(yù)好、有資質(zhì)、有實(shí)力的裝修公司。理性看待裝修價(jià)格,不要盲目相信低價(jià)、全包的廣告宣傳,謹(jǐn)防裝修公司以低價(jià)為誘餌偷工減料、以次充好。
簽訂合同時(shí),一定要逐一核對(duì)條款內(nèi)容,及時(shí)提出異議,避免日后維權(quán)陷入被動(dòng)。要特別關(guān)注合同中規(guī)定的施工范圍、合同造價(jià)和工期、雙方的權(quán)利和義務(wù)、材料品牌和規(guī)格、工程款支付和結(jié)算方式、保修條件等,切勿相信任何銷售人員和設(shè)計(jì)師的口頭承諾。
切忌一次性付全款。一些裝修公司推出一次性付款即可享受較大折扣的促銷活動(dòng),以此吸引消費(fèi)者一次性繳納全款。然而,一次性付全款后,一旦商家出現(xiàn)違約或攜款跑路問題,消費(fèi)者將遭受巨大的財(cái)產(chǎn)損失。建議消費(fèi)者在合同中約定價(jià)款的支付比例進(jìn)度,按驗(yàn)收合格情況分階段分期付款。
警示三:謹(jǐn)防誤食野生毒蘑菇
蘑菇的種類繁多,超過3.6萬種,目前尚無簡(jiǎn)易科學(xué)的方法鑒別野生蘑菇是否有毒,民間流傳下來的“經(jīng)驗(yàn)”也并不可靠,建議大家不要采食野生蘑菇,也不要購買個(gè)人采摘售賣的野生蘑菇。對(duì)市場(chǎng)上售賣的野生蘑菇,也不能放松警惕,特別是沒吃過或不認(rèn)識(shí)的野生蘑菇,更不要輕易食用。一旦食用野生蘑菇后出現(xiàn)頭昏、惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉、煩躁不安、幻覺等中毒癥狀,要立即催吐,并立即送醫(yī)。
警示四:安全使用液化石油氣
邵陽市液化石油氣氣瓶質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)已正式運(yùn)行,消費(fèi)者可以用手機(jī)掃描氣瓶上的二維碼,查驗(yàn)氣瓶的使用年限等信息,不得使用檢驗(yàn)不合格的氣瓶或超期報(bào)廢氣瓶。液化石油氣氣瓶設(shè)計(jì)使用年限為8年,以出廠日期為基準(zhǔn),每4年應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)一次,達(dá)到設(shè)計(jì)使用年限的氣瓶,經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)安全評(píng)估合格后,使用年限可延長(zhǎng)至12年。
市民任何時(shí)候使用液化石油氣都要有人照看,避免因無人看管引起火災(zāi)事故。不能將膠管靠近明火或高溫物體,經(jīng)常檢查連接燃?xì)饩叩哪z管和接頭,發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化、松動(dòng)等問題應(yīng)立即更換。長(zhǎng)期外出不使用液化石油氣設(shè)施或發(fā)現(xiàn)用氣不正常時(shí),要關(guān)閉好灶具閥門和氣瓶閥門,防止意外發(fā)生。
居民家中如發(fā)生液化石油氣泄漏,應(yīng)立即關(guān)閉所有閥門,迅速打開窗戶通風(fēng),不動(dòng)用任何電器開關(guān),杜絕明火,第一時(shí)間撤離到室外安全地帶。
警示五:謹(jǐn)防直播帶貨消費(fèi)陷阱
理性適度消費(fèi)。直播帶貨的即時(shí)性特征很容易造成沖動(dòng)消費(fèi),直播互動(dòng)包含的社交屬性也加劇了消費(fèi)者跟風(fēng)購物的從眾心理。觀看直播時(shí),消費(fèi)者要多思量購物是否為自身需要,做到理性消費(fèi),不要出于對(duì)主播個(gè)人的盲目信任或受直播平臺(tái)以“價(jià)格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等宣傳營(yíng)造的產(chǎn)品稀缺的營(yíng)銷氛圍影響,盲目沖動(dòng)消費(fèi)。
謹(jǐn)慎選擇經(jīng)營(yíng)主體。消費(fèi)者要盡量在官方旗艦店或知名主播的直播間購買商品,認(rèn)真查看經(jīng)營(yíng)者在直播平臺(tái)公示的信息,查看其是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,如果商家沒有公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照,建議最好不要購買其商品或服務(wù)。
不被“假優(yōu)惠”誤導(dǎo)。建議消費(fèi)者不要輕信商家作出的“特價(jià)”“清倉價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”等宣傳,要注意觀看產(chǎn)品歷史直播數(shù)據(jù),通過觀察在線人數(shù)、粉絲互動(dòng)、產(chǎn)品成交等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;查看直播間產(chǎn)品點(diǎn)贊與評(píng)價(jià),并注重審查評(píng)價(jià)與其直播間產(chǎn)品的相符性;不要輕信主播營(yíng)銷話術(shù),要仔細(xì)觀察商品的價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)和產(chǎn)品資質(zhì)等情況。
留存相關(guān)憑證。消費(fèi)者除了在購物過程中要仔細(xì)了解商家“七日無理由退貨”和“三包”范圍等售后服務(wù)規(guī)則外,購物后還應(yīng)在第一時(shí)間保存好廣告宣傳、直播視頻、聊天記錄、支付憑證等相關(guān)的證據(jù),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)信息在刪除以后很難恢復(fù)。若發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、與廣告宣傳不符等問題,應(yīng)及時(shí)與商家溝通,協(xié)商不成,可以申請(qǐng)平臺(tái)介入,或者投訴到市場(chǎng)監(jiān)管部門,對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害還可向人民法院起訴。