邵陽新聞網(wǎng)3月15日訊（通訊員 佐麗娜 周庶琦）3月14日下午，省第三生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組組長胡章勝來到信訪接電室，詳細(xì)了解生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察信訪舉報工作啟動情況。

胡章勝囑咐在場信訪工作人員：“這條電話線是老百姓和督察組直接溝通的橋梁，是督察組傾聽群眾呼聲的重要途徑，不管群眾反映什么問題，都要仔細(xì)聽、認(rèn)真記、及時處置?！碑?dāng)聽到群眾來電反映一家木炭廠大氣污染影響居民生活后，胡章勝從工作人員手中接過電話，與對方進(jìn)行詳細(xì)溝通，并承諾：“您反映的問題，我們一定會及時辦理，請您監(jiān)督。”

胡章勝要求，要抓好信訪舉報的梳理和分析工作，加強(qiáng)對重點信訪問題的現(xiàn)場核查、實地回訪，督促地方各級黨委、政府立即行動，邊督邊改，取信于民。

隨后，督察組立即派出人員奔赴現(xiàn)場，通過無人機(jī)航拍、查閱資料、問詢談話等方式迅速查明問題。經(jīng)查實，投訴人所反映的廠區(qū)距離居民住房約50米，該企業(yè)廢氣煙道有多處設(shè)置不規(guī)范，自動點火燃燒裝置設(shè)置不合理，廢氣收集不全。督察組將問題向邵陽市進(jìn)行交辦后，邵陽市政府迅速行動，當(dāng)天晚上已對該企業(yè)暫停生產(chǎn)用電，將協(xié)助企業(yè)對原料開展清運，積極幫扶企業(yè)尋找新的場地重建。