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邵陽市首例“跨域通辦”在雙清區(qū)成功實(shí)施

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:張雪珊 唐輝 陳雪敏 2020-06-24 18:00


肖女士在雙清區(qū)政務(wù)服務(wù)中心遞交相關(guān)資料。

邵陽新聞網(wǎng)6月24日訊(通訊員 張雪珊  唐輝  陳雪敏)6月23日下午2時30分,新邵縣肖女士來到雙清區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一件事一次辦”綜合受理窗口,僅花2分鐘就遞交完辦理煙草專賣許可證相關(guān)資料,成為邵陽市首個“跨域通辦”服務(wù)對象。隨后,郵政工作人員迅速趕來取件,第一時間送到市政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門審批辦理。    

從資料進(jìn)窗到受理代辦不到半天時間,為什么可以這么快呢?這都得益于雙清區(qū)充分利用“最多跑一次”改革成果,在全區(qū)90%以上依申請事項實(shí)現(xiàn)最多跑一次的前提下,延續(xù)“幫你辦、上門辦、就近辦、延時辦、跨域辦通辦”等舉措,全力推進(jìn)“一件事一次辦”改革,讓辦事材料減少70%,辦理時間壓縮60%,平均跑腿次數(shù)減少87%,群眾滿意度達(dá)100%,獲評省政府2019年度真抓實(shí)干成效明顯表揚(yáng)激勵。肖女士在來辦理業(yè)務(wù)之前,已經(jīng)做好了到市、區(qū)來回跑動,填寫多張表格的心理準(zhǔn)備,沒想到在實(shí)際辦理的時候,一個窗口、一個服務(wù)套餐就輕松搞定了。她只要回家耐心等待7個工作日,相關(guān)證照就會寄到她的手中。

雙清區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員介紹,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾“一件事一次辦”的目的,雙清區(qū)行政審批服務(wù)局多次組織相關(guān)責(zé)任部門集中研討,逐個事項分析,每個環(huán)節(jié)解剖,每個材料研究,打破固有辦事流程,重置多部門審批順序,流程再造、精簡材料、壓縮時限,形成“郵寄式一件事一次辦”全新政務(wù)服務(wù)套餐。以肖女士代辦煙草專賣許可證這件事為例,實(shí)現(xiàn)將服務(wù)窗口數(shù)減少到1個,跑動次數(shù)從5次減少到1次,申請材料從14項精簡到7項,辦理時限縮短到7個工作日,證件直接郵寄到家。

此后,雙清區(qū)“一件事一次辦”跨域通辦將成為常態(tài)。據(jù)了解,雙清區(qū)率先對接市行政審批服務(wù)部門打破行政地域限制,統(tǒng)一規(guī)范“事項名稱、辦理時限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、審批流程”,做到“同一事項、同一標(biāo)準(zhǔn)”,實(shí)現(xiàn)兩地窗口服務(wù)、證明材料、審批結(jié)果等效力互認(rèn)。同時,運(yùn)用“窗口協(xié)助幫辦、數(shù)據(jù)線上跑路、快遞線下配送”工作模式,申請人通過網(wǎng)上辦理、窗口直接辦理、現(xiàn)場幫辦代辦等方式,可跨區(qū)域就近進(jìn)行申請材料遞交和證件領(lǐng)取,不需再跨地區(qū)跑腿辦證。

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