邵陽新聞網(wǎng)3月13日訊（通訊員 李湘兵 謝志剛）“現(xiàn)在，讓我們一起放松心情，隨著呼吸冥想?！?月13日，邵東市疫情防控心理援助熱線隊(duì)隊(duì)長王桂香像往常一樣，耐心傾聽一名醫(yī)學(xué)觀察人員的傾訴后，給予相應(yīng)心理疏導(dǎo)后，平穩(wěn)了該居民激動(dòng)的情緒。

新冠肺炎疫情發(fā)生以后，邵東市成立了疫情心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極主動(dòng)開展心理危機(jī)干預(yù)工作，為急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的人群提供心理干預(yù)服務(wù)。

為做好一線醫(yī)務(wù)人員的心理疏導(dǎo)，王桂香牽頭組建了“員工心理關(guān)愛小組”，組建了一線醫(yī)務(wù)人員微信群，每天播放減壓音頻，疏導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員中焦慮、失眠等心理反應(yīng)。同時(shí)，心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)員還走進(jìn)病房，為病人開展心理疏導(dǎo)。志愿者在為病人送餐時(shí)，用心制作了愛心漫畫，開展健康教育，鼓勵(lì)病人樹立信心。

邵東市將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，成立了心理救援醫(yī)療隊(duì)、心理援助熱線隊(duì)、科普宣傳隊(duì)等，整合教育、民政等部門和學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)等社會(huì)組織力量，開通疫情應(yīng)對(duì)心理援助專線，組建熱線技術(shù)專家組，提供24 小時(shí)在線心理支持和心理援助服務(wù)，定時(shí)分析匯總來電咨詢信息，了解掌握公眾關(guān)注熱點(diǎn)和各類來電人員心理狀態(tài)，做好評(píng)估和預(yù)判。

截至3月13日，由14名心理醫(yī)生和志愿者組成的心理援助熱線隊(duì)在線時(shí)長超過3000小時(shí)，開展服務(wù)咨詢100余人次，制作播放心理減壓音頻10類，多措并舉開展了心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)，有效減輕了疫情所致的心理傷害，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。