邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月18日訊（通訊員 丁志軍）“感謝你們的貼心服務(wù)，更感謝黨和政府對(duì)我們廣大退役軍人的關(guān)心和關(guān)愛(ài)?！?月18日，退役軍人劉俊杰來(lái)到大祥區(qū)百春園街道退役軍人服務(wù)站辦理退役軍人優(yōu)待證登記業(yè)務(wù)，在街道工作人員的幫助下，順利完成了信息采集。

近日，百春園街道退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)工作正式啟動(dòng)，為更好地保障轄區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的利益，如期完成優(yōu)待證申領(lǐng)工作，街道退役軍人站與社區(qū)上下聯(lián)動(dòng)，多措并舉、用心用情借助其“街道+社區(qū)+網(wǎng)格員”三級(jí)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，充分發(fā)揮各社區(qū)網(wǎng)格員常態(tài)化聯(lián)系工作優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)任務(wù)、工作步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以高度的政治責(zé)任感和極大的工作熱情積極投身于“優(yōu)待證”發(fā)放申領(lǐng)工作，打通退役軍人服務(wù)保障的“最后一公里”，為退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象提供“一站式”服務(wù)，使退役軍人優(yōu)待證辦理工作有序開(kāi)展。切實(shí)保障退役軍人利益，把黨和國(guó)家對(duì)退役軍人的關(guān)懷落到實(shí)處。

一是高度重視，做好政策宣傳，建立高效運(yùn)行機(jī)制。優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放是開(kāi)展退役軍人管理服務(wù)工作的開(kāi)創(chuàng)性工作，街道退役軍人服務(wù)站工作人員參加區(qū)事務(wù)局組織的兩次人員培訓(xùn)、做好系統(tǒng)對(duì)接與信息核查工作。街道黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，主管領(lǐng)導(dǎo)安排部署，街道與7個(gè)社區(qū)相繼公開(kāi)政策咨詢和服務(wù)監(jiān)督電話，與政務(wù)服務(wù)大廳溝通安排專人學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作，確保優(yōu)待證申領(lǐng)工作有序推進(jìn)。

二是宣傳引導(dǎo)，做好建檔立卡，營(yíng)造擁軍優(yōu)屬氛圍。開(kāi)展退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息采集，是建檔立卡精準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)鍵一步、重要環(huán)節(jié)，也是優(yōu)待證辦理發(fā)放及其他政策落實(shí)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。為了讓轄區(qū)的每一名退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象第一時(shí)間了解優(yōu)待證辦理流程，街道和社區(qū)通過(guò)宣傳欄、電子顯示屏、居民微信群、電話通知等途徑，廣泛宣傳退役軍人優(yōu)待證申辦政策，詳細(xì)告知優(yōu)待證辦理所需的相關(guān)資料，耐心解答退役軍人提出的相關(guān)問(wèn)題，切實(shí)做到周到熱情服務(wù)，確保工作有條不紊的開(kāi)展。同時(shí)，針對(duì)臥床不起、行動(dòng)不便的退役軍人，工作人員將采取委托辦理等形式采集相關(guān)信息，確保有辦理意愿的退役軍人在辦理過(guò)程中不漏一戶、不落一人。

三是用心用情，做好預(yù)約服務(wù)，暢通服務(wù)最后一公里。為確保優(yōu)待證申領(lǐng)辦理工作有序穩(wěn)步推進(jìn)，讓轄區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象只跑一次路，按照街道疫情防控要求，退役軍人服務(wù)站采取提前預(yù)約分批次辦理的模式，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程，流水線式無(wú)縫銜接地完成社區(qū)建檔立卡、定點(diǎn)免費(fèi)拍照、服務(wù)站登記辦證等一系列申領(lǐng)辦理工作。各社區(qū)細(xì)化時(shí)間階段，制定人員臺(tái)賬，做好預(yù)約工作，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量與分布情況，引導(dǎo)轄區(qū)退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象在材料準(zhǔn)備齊全的基礎(chǔ)上，先行在社區(qū)進(jìn)行信息登記及預(yù)約，再前往街道服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)。

下一步，百春園街道將不斷優(yōu)化工作方法，提升“高效辦成一件事”的政務(wù)服務(wù)效能,扎實(shí)推進(jìn)退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作，不斷增強(qiáng)退役軍人的的榮譽(yù)感和獲得感，讓廣大退役軍人在生活中感受到實(shí)實(shí)在在的“優(yōu)待”，使退役軍人的尊崇名片“亮”起來(lái)。