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“喜哥”的五一節(jié)——記國網(wǎng)隆回縣供電公司城郊供電所臺區(qū)經(jīng)理鄧金喜

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:劉萍 2020-05-06 16:42

“喜哥?我們這里管電的!”在隆回縣桃洪鎮(zhèn)槎江村、落馬村一帶,一問起隆回縣供電公司城郊供電所臺區(qū)經(jīng)理鄧金喜,無人不知,沒人不曉。

在電力系統(tǒng)中,臺區(qū)是指(一臺)變壓器的供電范圍或區(qū)域。臺區(qū)經(jīng)理的主要任務(wù)就是負責該區(qū)域內(nèi)供電設(shè)備維護、故障搶修以及其他客戶服務(wù)等工作。

58歲的鄧金喜,個子敦實,走路“一陣風”。臉龐黝黑,經(jīng)常洋溢這憨厚的笑。管轄著18個臺區(qū)、54公里配電線路、直接服務(wù)4400戶農(nóng)村客戶,他從來沒有說過“累”。

“為群眾供好電、服好務(wù)是我的本職工作?!编嚱鹣舱f,努力工作是為了對得起工資;與群眾打成一片,更是為了對得起大家的信任。無論臺區(qū)供電問題,還是村民用電難題,大家都會第一時間想到他,他也會毫不猶豫地欣然前往。

兩個“對得起”,這是一個基層供電服務(wù)員工對“責任”的全部理解。正因為這樣,近三年來,他所轄的臺區(qū)線損指標始終在7%左右,一直保持95598搶修工單、投訴工單、意見工單為零的良好業(yè)績。

將心比心服好務(wù)

“嚯嚯……”5月1日一大早,天剛微微亮,鄧金喜便在家打磨用來線路砍青掃障作業(yè)的長柄柴刀。按照公司“向配網(wǎng)開戰(zhàn)”專項行動的工作安排,今天要加班加點完成槎江村和落馬村的砍青掃障及缺陷處理任務(wù)。

“喜哥,我家沒電了……”正當鄧金喜用拇指撫著刀刃試刀鋒的時候,落馬村的陳艷英電話求助。“莫急莫急,馬上就來?!编嚱鹣餐ㄟ^電話詢問,判斷是她家里室內(nèi)線路的電源插座出了毛病。

春耕農(nóng)忙時節(jié),客戶家里等著來電做早餐。鄧金喜立馬改變了原來先去槎江村的行程。他來不及吃早飯,換上工裝,戴上安全帽,穿上厚膠鞋,背上工具包,騎著摩托車便向落馬村急駛而去。

在陳艷英家,鄧金喜用了一個多小時,處理好了插座線路燒斷的故障。在得知“喜哥”沒有吃早餐后,陳艷英硬是將一塊面包塞進他兜里,不停地表示感謝。

出了陳家,鄧金喜一邊啃著陳艷英送的面包,一邊趕往村子后面的竹林。村里的低壓主線從竹林上面經(jīng)過。春夏之交,竹子飛長,碰到線路就會引起跳閘。每年的這個季節(jié),鄧金喜都要到這里清理一次線路通道。

一到竹林,他先把剛冒出的嫩筍一個一個踩下去,不能讓線路下面長竹子。處理完竹筍后,便一一砍剪即將碰到線路的竹子。

“喜哥,你不來,我們還不敢砍這些竹子,怕觸電呢?!闭斷嚱鹣矒]汗如雨忙活的時候,附近的幾個村民過來幫忙了。有的幫忙砍樹,有的幫忙拖走砍倒的竹枝。

砍青最怕的就是群眾矛盾,但是鄧金喜不怕。因為他早就做足功課:與村干部搭好關(guān)系,利用“村村響”,每天播放安全用電知識,告知村民樹竹碰線的風險。久而久之,村民安全意識自然就入腦入心了。

最重要的就是,他平常無論哪家有什么用電困難,都有求必應(yīng)。村民們都信服他,誰也不愿意給熱心腸的“喜哥”添麻煩。

清理了竹林里的線路通道問題之后,鄧金喜就挨家挨戶“轉(zhuǎn)悠”,仔細巡查了村里的電桿、金具、導線、表箱、拉線、樹障以及違章用電等,詳細地做好登記,建好缺陷臺帳。

忙了一個上午,鄧金喜身上的衣濕了又干、干了又濕,回到家時,已經(jīng)是14點了,家里的飯菜已經(jīng)被老伴熱過3遍了。

精益運維供好電

用完中餐,休息了一會。鄧金喜便拿出工作日志,對照昨天列出的清單,開始清理備品備件和工器具。他有一個習慣,每天下班之前,首先對當天的完成的工作一一“銷號”,然后又一項項列出第二天的工作任務(wù)。

“落馬村鄧連松家更換漏保1只、羅白村更換表計模塊4塊……”鄧金喜的工作日志實際上就是一個每日工作清單。項目名稱,所需備品備件、地點、人員安排等寫得清清楚楚。完成了的就有紅勾銷號,沒有完成的也用紅筆標注清楚下一步落實整改的日期和具體安排。

“現(xiàn)在年紀大了,不寫清楚點,就會忘記?!编嚱鹣舱f,不管是線路缺陷,還是群眾需求,都不是小事。只有一條條地按時完成,領(lǐng)導才會放心,群眾才能滿意。

下午15點,鄧金喜又叫上同事卿衛(wèi)國趕往槎江村。因為今天有些作業(yè)必須一人監(jiān)護,一人操作。直到19點左右,夜色漸暗,鄧金喜才驅(qū)車回家。

這就是一個普通臺區(qū)經(jīng)理的節(jié)日,在鄧金喜的記憶里,不管是節(jié)日還是非節(jié)日,幾乎都是這么過來的。他以一個平凡勞動者的身份,行走在大山之間,為山里群眾帶去了光明。在平凡的崗位上,做出了并不平凡的成績,他用心用情贏得客戶的信賴和尊重,用行動詮釋著“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨。

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