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邵陽市生態(tài)環(huán)境局新邵分局:依法依規(guī)處信訪 全心全意解民憂

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:劉志忠 陳 雄 2020-11-12 14:32

邵陽新聞網(wǎng)11月12日訊(通訊員 劉志忠   陳 雄)今年以來,邵陽市生態(tài)環(huán)境局新邵分局把信訪工作與生態(tài)環(huán)境執(zhí)法工作同抓共管,做好源頭預(yù)防,全面排查化解生態(tài)環(huán)境矛盾糾紛,在處理信訪投訴中認(rèn)真踐行習(xí)近平生態(tài)文明思想,積極回應(yīng)群眾所想、

所急,全心全意服務(wù)群眾,環(huán)境信訪工作取得明顯成效:一是對(duì)每一件信訪投訴做到依規(guī)受理、依法處理,公平正義履行職責(zé),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出滿意答復(fù);二是在處理信訪投訴中做到現(xiàn)場(chǎng)勘察細(xì)、調(diào)查走訪實(shí);三是嚴(yán)格照環(huán)保法律法規(guī)作出妥善處理,迅速解決群眾關(guān)切,把信訪工作抓嚴(yán)抓實(shí)。

近幾年來,市生態(tài)環(huán)境局新邵分局加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)管,持續(xù)開展打擊環(huán)境違法行為專項(xiàng)行動(dòng),群眾環(huán)境信訪逐年減少,今年同比上年度下降60%。截至2020年10月31日,市生態(tài)環(huán)境局新邵分局共受理信訪投訴60件(含上級(jí)轉(zhuǎn)來的投訴件和重復(fù)投訴),其中通過“12369”、“12345”平臺(tái)投訴分別是26件和17件,在辦理群眾信訪投訴過程中下達(dá)《責(zé)令限期整改違法行為決定書》36份并跟蹤落實(shí)整改措施,立案查處1起,所有信訪投訴都及時(shí)進(jìn)行處理,回復(fù)率、滿意率100%。

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