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國網(wǎng)新邵縣供電公司:主動(dòng)服務(wù) 助力春節(jié)保電

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:戴瑋煒 2020-11-28 14:53

邵陽新聞網(wǎng)11月28日訊(通訊員 戴瑋煒)“外面的天氣太冷了,你們主動(dòng)上門為我檢查線路,我的心里暖和了,謝謝你們!”11月26日,家住在新邵縣潭府鄉(xiāng)水口村的劉大爺對(duì)國網(wǎng)新邵縣供電公司潭府供電所黨員感謝地說。

隨著氣溫的不斷下降,冬季用電高峰期即將到來,為確保冬季轄區(qū)內(nèi)廣大客戶安全用電,進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,全力做好春節(jié)保電工作,潭府供電所嚴(yán)格按照春節(jié)保電“奪旗·百日大會(huì)戰(zhàn)”一號(hào)作戰(zhàn)令要求,制定了具體的工作方案,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走村入戶,開展客戶走訪活動(dòng),保障居民安全可靠用電。

走訪中,黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)客戶的用電設(shè)備進(jìn)行全面的檢查,重點(diǎn)排查線路運(yùn)行狀況、配電設(shè)備的情況以及電器的連接方式等,及時(shí)記錄問題,通知用戶處理缺陷隱患,不能整改的,立即下達(dá)隱患通知書限期整改。同時(shí),黨員服務(wù)隊(duì)與客戶面對(duì)面溝通,了解客戶在用電方面中遇到的困難,掌握客戶的用電需求,并且認(rèn)真聽取客戶的意見和建議,現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出的用電問題。共產(chǎn)黨員主動(dòng)上門為客戶檢查室內(nèi)線路,仔細(xì)排查家用電器和電線,發(fā)現(xiàn)老化、私拉亂接現(xiàn)象及時(shí)告知并整改到位,向客戶宣傳安全用電知識(shí),幫助客戶掌握節(jié)約用電的技巧。

下一步,潭府供電所將繼續(xù)完善春節(jié)保電方案,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作,號(hào)召員工鼓足干勁參與其中,奪取春節(jié)保電的全面勝利,為新邵電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

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