邵陽(yáng)新聞網(wǎng)7月25日訊（劉波  黃吉成）“國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司真真實(shí)實(shí)幫我們紓了困，解了難！”7月25日，唐人神集團(tuán)邵陽(yáng)湘大駱駝飼料有限公司負(fù)責(zé)人張利平介紹，前不久，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司經(jīng)開(kāi)區(qū)服務(wù)站為企業(yè)辦理了基本電費(fèi)計(jì)量調(diào)整業(yè)務(wù)，將基本電費(fèi)由容量改為需量，企業(yè)用電成本每月節(jié)省了3000多元錢(qián)，降低了生產(chǎn)成本。

邵陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)是邵陽(yáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)、主陣地。自6月以來(lái)，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司扎實(shí)開(kāi)展萬(wàn)名干部聯(lián)萬(wàn)企“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，抽調(diào)運(yùn)維檢修、營(yíng)銷服務(wù)的技術(shù)骨干組成“助企紓困”專項(xiàng)服務(wù)小組，深入企業(yè)走訪，開(kāi)展園區(qū)專屬供電服務(wù)，切實(shí)助力園區(qū)企業(yè)紓困解難。

該公司成立邵陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)“巾幗”供電服務(wù)站，把“窗口服務(wù)”前移，與邵陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展局、招商局進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，在企業(yè)入駐園區(qū)后立即啟動(dòng)用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等服務(wù)，將電力配套工程投資至用戶廠區(qū)紅線。截至目前，該公司有效保障了邵虹玻璃、三一新能源等重點(diǎn)企業(yè)的投產(chǎn)，累計(jì)為園區(qū)企業(yè)節(jié)約辦電成本超2.3億元。

該公司構(gòu)建了“一對(duì)一”服務(wù)體系，搭建起客戶經(jīng)理與企業(yè)負(fù)責(zé)人常態(tài)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，打破原先被動(dòng)、單一的服務(wù)模式，為客戶提供全方位、保姆式的個(gè)性化服務(wù)?？蛻艚?jīng)理主動(dòng)上門(mén)向企業(yè)宣傳解釋相關(guān)政策，解答用電疑問(wèn)、提供技術(shù)服務(wù)等。截至目前，該公司累計(jì)收集并解決客戶意見(jiàn)51條，為32戶客戶提供代運(yùn)維服務(wù)，與4戶客戶合作開(kāi)展光伏建設(shè)，累計(jì)助企減少用電成本達(dá)400萬(wàn)元。