邵陽新聞網(wǎng)4月14日訊（通訊員 顏克明 蔣世民） 4月12日，新寧縣崀山旅游文化集團有限公司舉行學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神暨崀山景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會，崀山旅游文化集團有限公司全體干部職工、崀山各景區(qū)保安員、船排工、保潔員等300余人參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)課程包括《5A級景區(qū)服務(wù)質(zhì)量標準與管理》《景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理》《員工禮儀培訓(xùn)規(guī)范和旅游服務(wù)接待標準》《5A景區(qū)旅游安全工作規(guī)范》等內(nèi)容，培訓(xùn)從安全標準化工作、旅游服務(wù)心態(tài)、接待禮儀規(guī)范與技能技巧、旅游投訴處理、5A景區(qū)評定標準解讀五個方面進行了講解，并對國內(nèi)一些景區(qū)在服務(wù)質(zhì)量提升過程中的好經(jīng)驗、好做法和注意事項進行了介紹說明。

崀山景區(qū)將持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，準確把握黨的二十大對文旅工作提出的新要求、新任務(wù)，堅持以文塑旅、以旅彰文，全面提升崀山景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，推動崀山旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，努力打造世界優(yōu)秀旅游目的地。大家紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容緊扣服務(wù)質(zhì)量提升和旅游生產(chǎn)安全，內(nèi)容全面、新穎，可操作性很強，受益匪淺，要將培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容貫穿到實際工作中，確保崀山景區(qū)通過5A復(fù)核。