不久前,一起實習生“拒訂盒飯”事件引來網(wǎng)絡(luò)熱議:在一次策劃會上,主任讓一名實習生幫忙給大家訂盒飯。結(jié)果該90后實習生以“我是來實習的,這種事我不會做的”拒絕。有人認為,訂盒飯是對實習生的一種歧視;也有人認為,訂盒飯也是一種融入團隊的方式。實習生究竟該實習些什么?你實習時干過訂盒飯這樣的事嗎?面對這樣的雜事,實習生是否應(yīng)該說“不”?期待來稿討論。
筆者認為,實習生“拒訂盒飯”訂和不訂都有理。一方面幫忙訂個盒飯其實不是工作,而是人情世故而已。這是因為首先,作為實習生或者剛?cè)肼毜男氯?,除了本職工作外,做些瑣碎的事情在所難免。在這個過程中,也是領(lǐng)導觀察新人的時間,如果不管什么事情都能做得妥帖完善,自然能給領(lǐng)導和同事留下好印象,為以后的發(fā)展打好人脈基礎(chǔ)。例如,在某企業(yè)的新職員錄取面試室的地面上,隨意丟棄著一團廢紙。誰也沒想把那團紙撿起來,唯獨有一位面試者將其撿起來丟到垃圾桶內(nèi)。而在那團紙上寫著“歡迎你被我社錄用”的字樣。幾年之后,那位撿起紙團的人成為了該公司的首席執(zhí)行官。
其次,很多實習生在工作上未必幫得上忙,就算有能力幫忙,常常也不見得有機會幫忙。實習生通過干些雜事來給領(lǐng)導留下一個勤快的好印象,客觀上對增加自己的實習機會有很大幫助。大多數(shù)工作并不是冷冰冰的流水線勞動,一個員工能否自如地處理人際關(guān)系也很重要。從換水、訂飯這樣的雜事中,拉近自己與實習領(lǐng)導之間的關(guān)系,也是鍛煉提升“情商”的一種方式。例如,以前實習的時候,我們也常碰到過一些相當“高冷”的實習生,比起那些更接地氣、更好打交道的實習生來說,他們“坐冷板凳”的時間無疑要長得多。實習生如何提高職場情商,可能比學習技能更重要。因為領(lǐng)導工作也需要一個好的團隊,每個團隊都愿意接納肯做事不挑剔的人,實習生從基礎(chǔ)做起,更容易被接納,就有機會學到更多的東西。
再次,如果你想更快的發(fā)展,更快的融入團體中,前期的實習肯定要表現(xiàn)得勤快點,這是老員工喜歡看到的,他們本身可能并沒有欺負新人的意思,但作為老員工喜歡新人謙虛謹慎,如果你是老員工,相信你也不喜歡新人張揚跋扈吧!所以,如果領(lǐng)導或者同事在尊重自己的前提下要自己做這些事情,而你自己也不把自己當成“只是一個訂盒飯的”,而當成是助人為樂,自己尊重自己,別人又怎能看低你呢?
還有,實習重在體驗,大多數(shù)人的實習經(jīng)歷,并不一定會給自己帶來技能上的明顯提升,主要功能在于全方位地了解自己有意向的公司或者工作。畢竟比起從外部霧里看花,不如直接以實習生身份“身臨其境”體驗一下,更加直觀。而評價一個公司或者一份工作,收入、前景等固然很重要,但團隊氛圍、加班情況、人情關(guān)系甚至是日常吃喝,都很重要。訂盒飯這樣的生活小事,看似是打雜,其實也是在體驗這份工作的另一個側(cè)面,讓自己更加投入到這種生活狀態(tài)之中。
由此可知,實習,是從學校到社會的重要過渡階段。實習生也不要再把自己限定在“學習技能”的框架里面,全方位地感受社會人的酸甜苦辣,才是實習的意義。因此,訂盒飯也是一種“實習”。
另一方面,實習生不僅可以拒絕幫領(lǐng)導訂飯盒,也能拒絕掃地、倒垃圾、整理文件,甚至聽錄音等等。這是因為首先,我們必須明確“實習”的含義。來到單位實習,就是為了學習核心本領(lǐng)。到報社要學習采訪、編輯技巧;到機關(guān),要學習公務(wù)流程、公文寫作等;到企業(yè),要學習市場運營、人力管理……我們?nèi)嵙?,總不會是想著學習打雜吧?術(shù)業(yè)有專攻,學習打雜自會去打雜處。
其次,在一個團隊里,為團隊提供服務(wù),年輕人多做一些無可厚非,但并不等于這是年輕人天然的必須全部承擔的責任,相反前輩還應(yīng)以身作則,做好傳幫帶。當人們對這位實習生的說法進行指責時,是否看到了他在拒絕“潛規(guī)則”,在自覺保護自我權(quán)益,領(lǐng)導賞識的是他引以自豪的能力而不是熟悉潛規(guī)則。對于實習大學生,人們往往只看到了“習”而忽略了“實”,即只讓他們在一邊觀摩學習,而很少指導他們操作或者給他們自行操作的機會。有些單位,更是把實習生當成廉價的勞動力,讓實習生干一些與所學知識毫不相干的事情。
再次,實習生實習,本來就在讀書階段擠時間去的,有時還付出逃課的代價。為了能更明白自己適合什么工作,不少學生還努力多去幾個地方學習,希望能得到多些經(jīng)驗。時間那么緊迫,學習的任務(wù)那么重,實習單位卻優(yōu)哉游哉,動不動讓你訂個盒飯,試問你不心急么?寶貴時間就這么浪費,你浪費得起么?
最后,不少單位其實是有負責內(nèi)務(wù)整理的,即使沒有,訂盒飯這種事情平時也肯定由熟手的人來做。如果讓實習生來辦,第一,她不知大家喜好,定哪家吃什么,周旋一圈下來耗時多;第二、如何付款、如何開發(fā)票寫抬頭、如何通過門衛(wèi)去取餐等,都是實習生這張陌生面孔不熟悉的。
由此可知,90后實習生拒絕訂飯盒,不要給實習生貼不懂禮貌、不會做人等標簽,用人單位也值得反思。所謂來者皆是客,實習生尊稱大家一聲老師,其實只有在核心技能上不如大家,身份上和大家一樣是平等的。訂盒飯這樣的雜事,人家不熟悉也沒干過,為何要強人所難呢?幫領(lǐng)導訂盒飯,所體現(xiàn)的是一種尊卑意識,一種身份歧視,細細思量,這種根深蒂固的身份區(qū)分,其實是最有害的。
總之,實習生“拒訂盒飯”是周瑜打黃蓋一個愿打一個愿挨的事。人家愿意那是人家的事,人家不愿意,作為領(lǐng)導也不能強求,就算你想讓別人這樣做,那也不能用指使和命令的口氣,畢竟這不是人家的份內(nèi)事,人家也不是你肚里的蛔蟲。其實訂些盒飯根本就不算什么事,不過是舉手之勞,人生在世誰沒有不就急的時候,需要人幫忙的時候,不是有很多人為朋友赴湯蹈火也在所不惜嗎?重要的是人與人之間要相互尊重,禮貌、平等,荀子就說過:人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧!禮義廉恥,國之四維,四維不張,國乃滅亡。如果每個人對他人都能做到禮貌、尊重、平等,那么人與人之間的很多問題就會迎刃而解。所以,實習生“拒訂盒飯”訂是人情世故所致,不訂也有不訂的道理,兩種情況都能夠說得過去。