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國網(wǎng)洞口縣供電公司:主動服務(wù)問需求 當(dāng)好企業(yè)“電管家”

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:曾潤琦 2024-04-23 08:50

邵陽新聞網(wǎng)4月23日訊(通訊員 曾潤琦)“供電公司主動了解我們的用電需求,提供用電優(yōu)惠政策,為我們節(jié)約用電成本。定期上門服務(wù),保障用電順利,讓我們放心生產(chǎn),服務(wù)態(tài)度非常好?!?月22日,國網(wǎng)洞口縣供電公司工作人員走進(jìn)湖南潤百建材有限公司和洞口縣秀峰水泥廠,以實(shí)際行動助力企業(yè)降本增效,全力當(dāng)好企業(yè)"電管家"。

為當(dāng)好服務(wù)地方發(fā)展電力"先行官",該公司工作人員主動走訪"問診",與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流,深入了解企業(yè)用電情況、用電需求以及存在困難。在了解企業(yè)實(shí)際用電情況后,工作人員還向企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹國家電網(wǎng)優(yōu)惠政策,豐水季電價成本低,負(fù)荷側(cè)可調(diào)節(jié)資源參與輔助服務(wù),手把手指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的操作方法。同時根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,為企業(yè)量身定制用電方案,幫助企業(yè)優(yōu)化用電結(jié)構(gòu),合理安排生產(chǎn)計(jì)劃,降低企業(yè)用電成本。

一直以來,該公司不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,優(yōu)化服務(wù)模式,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上持續(xù)做"加法",在客戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時間上不斷做"減法"。加強(qiáng)與企業(yè)溝通,建立定期走訪機(jī)制,及時了解企業(yè)用電需求和反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。加大宣傳力度,讓企業(yè)充分了解國家電網(wǎng)的優(yōu)惠政策。加強(qiáng)設(shè)備巡檢,確保企業(yè)用電安全。

下一步,國網(wǎng)洞口縣供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,不斷提升"獲得電力”服務(wù)水平,以更加專業(yè)、高效的服務(wù),當(dāng)好企業(yè)"電管家",助力企業(yè)降本增效,推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,為美好生活充電,為企業(yè)繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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