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國網(wǎng)城步供電公司:“村網(wǎng)共建”助力鄉(xiāng)村振興

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:楊超文 2024-05-28 11:08

邵陽新聞網(wǎng)5月28日訊(通訊員 楊超文)“現(xiàn)在的電力服務(wù)真是太周到了,進一次門辦多件事再也不用多跑路了。”5月24日,國網(wǎng)城步供電公司通過村網(wǎng)共建電力便民服務(wù)點受理了一起用戶報裝業(yè)務(wù)。這是該公司通過村網(wǎng)共建電力便民服務(wù)點提供“零距離”電力服務(wù)工作的一個縮影。

近年來,國網(wǎng)城步供電公司深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,為適應(yīng)農(nóng)村社會發(fā)展新形勢和客戶用電新需求,通過在村社便民服務(wù)中心設(shè)立電力便民服務(wù)點。積極探索“村網(wǎng)共建”服務(wù)新模式,融合高效的政企合作機制和政電服務(wù)網(wǎng)絡(luò),結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣幕?、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,打造具有“一縣一特色”的電力便民服務(wù)示范點。與村社服務(wù)融為一體,推動解決農(nóng)村供電服務(wù)最后一百米,提高供電服務(wù)前端響應(yīng)能力,提升城鄉(xiāng)供電服務(wù)均等化水平,助力鄉(xiāng)村振興。

截至目前,國網(wǎng)城步供電公司“村網(wǎng)共建”服務(wù)微信群累計處理客戶業(yè)務(wù)訴求137條,微信群為村民提供查詢用電信息、電費余額、咨詢電價政策等線上服務(wù)90余次,引導(dǎo)村民使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP申請辦電76人次,安全用電宣傳167人次、排查解決用電隱患30余處。

下一步,國網(wǎng)城步供電公司將繼續(xù)做實做細(xì)“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式,充分發(fā)揮村社電力便民服務(wù)點作用,協(xié)同開展排查電力設(shè)施安全隱患、解決用電訴求等相關(guān)工作,強化政務(wù)升級、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同監(jiān)督,實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,客戶少跑路”,以“聯(lián)動辦理”打通供電服務(wù)最后一百米。

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