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國網(wǎng)洞口縣供電公司:“碼”上服務(wù) 村網(wǎng)共建架起電力“連心橋”

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:曾潤琦 2024-08-23 16:04

邵陽新聞網(wǎng)8月23日訊(通訊員 曾潤琦)“沒想到,遇到用電問題掃個(gè)碼就能快速解決,這可真是太方便了?!?月22日,家住洞口縣江口鎮(zhèn)三牛村的村民在體驗(yàn)了國網(wǎng)洞口縣供電公司推行的“碼”上服務(wù)后,由衷地感慨道。

自從推行“碼”上服務(wù)以來,電力聯(lián)絡(luò)員就有自己的專屬二維碼,為村民架起了一座服務(wù)連心橋?,F(xiàn)在一走進(jìn)各個(gè)鄉(xiāng)村、社區(qū),一張張醒目的二維碼吸引著村民的目光。這些二維碼成為了連接村民與供電公司的新紐帶。過去,村民遇到用電問題,往往需要通過繁瑣的流程才能找到解決辦法,耗費(fèi)時(shí)間和精力。而現(xiàn)在,只需拿出手機(jī)輕輕一掃,就能迅速聯(lián)系上電力聯(lián)絡(luò)員。無論是線路故障、電費(fèi)查詢,還是新裝電表等問題,都能在第一時(shí)間得到回應(yīng)和解決。

“供電公司的服務(wù)真是越來越貼心了,有了這個(gè)二維碼,用電問題不用愁?!比4宓拇迕裥ご鬆攲?duì)此贊不絕口。村網(wǎng)共建的“碼”上服務(wù),不僅提高了問題解決的效率,也增強(qiáng)了村民對(duì)供電公司的信任。電力聯(lián)絡(luò)員們時(shí)刻保持在線狀態(tài),一旦接到村民的求助信息,便會(huì)迅速行動(dòng)。他們以專業(yè)的知識(shí)和高效的服務(wù),為村民排憂解難,更好地了解村民需求,為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

下一步,洞口供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,繼續(xù)深化村網(wǎng)共建延伸服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)電力聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí),確保能夠更好地為村民服務(wù)。加大對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)和改造力度,提高電網(wǎng)穩(wěn)定性和可靠性,為村民提供更加優(yōu)質(zhì)的電力供應(yīng)。同時(shí),還將開展電力知識(shí)普及活動(dòng),提高村民的安全用電意識(shí)和節(jié)能意識(shí),共同營造良好的用電環(huán)境,架起服務(wù)村民“連心橋”。

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