圖為游客中心工作人員熱情回復(fù)游客咨詢。
圖為景區(qū)為室外排隊(duì)的游客撐起涼蓬。
圖為交警和景區(qū)工作人員烈日下指揮交通。
圖為索道候車大廳內(nèi)設(shè)置的特殊人群座椅。
邵陽新聞網(wǎng)訊 (通訊員 顏克明)10月2日,天氣晴朗,崀山景區(qū)車水馬龍,迎來首輪旅游高峰。景區(qū)全體值班人員在烈日下恪盡職守、任勞任怨,以“保姆式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客好評(píng)如潮。當(dāng)天景區(qū)接待人次和門票收入分別增長10%、11%,沒有發(fā)生安全責(zé)任事故,也無游客投訴。
上午,崀山游客主要集中在八角寨景區(qū),至8時(shí)許,各景點(diǎn)停車場基本停滿。景區(qū)監(jiān)控中心隨即發(fā)出調(diào)控指令,烈日下,各交通路口的值班交警和工作人員及時(shí)引導(dǎo)車輛分流,減輕八角寨景區(qū)壓力,確保交通順暢。在黃背亭岔路口附近的公路急彎處,發(fā)生了一起汽車刮擦事故,正在進(jìn)行例行安全檢查的新寧縣委副書記、縣長譚精益,副縣長彭洪兵和崀山管理局局長黃錫見狀立即下車,協(xié)助現(xiàn)場工作人員指揮交通。值班交警隨即趕到,15分鐘后,景區(qū)交通基本恢復(fù)正常。9時(shí)許,八角寨索道站已是人滿為患,景區(qū)及時(shí)為在室外排隊(duì)的客人搭起了遮陽蓬,為老弱病殘等特殊人群專門設(shè)置了休息處,上下索道時(shí)工作人員幫助游客抱小孩、扶老人,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客交口稱贊。
在崀山,從游客車輛進(jìn)入景區(qū)的那一刻起,就被納入了工作人員的服務(wù)范圍,從旅游咨詢、車輛停放、購票引導(dǎo),線路選擇、免費(fèi)換乘、吃喝拉撒等等,總之一切為了游客,方方面面都想客人所想,竭力全力服務(wù)游客,讓游客滿意,人稱“保姆式服務(wù)”。
在北大門游客中心,來自江西的蘇女士和她的同伴對(duì)崀山景區(qū)的“保姆式服務(wù)”深有感觸,認(rèn)為崀山景區(qū)雖然很大,卻給人一種方便、快捷、舒心、滿意的感覺,稱贊崀山“山美水美服務(wù)最美!”