邵陽新聞網訊6月29日下午，洞口縣辦稅服務廳的月度業(yè)務考試準時開考，所有窗口人員和派駐稅務人員參加了考試。這是洞口縣辦稅服務廳提升業(yè)務水平、提升服務質效，優(yōu)化稅收營商環(huán)境的一個縮影。

洞口縣辦稅服務廳負責人表示，本月考試的內容涵蓋了國稅地稅征管體制改革、申報征收和辦稅服務廳應急管理等內容，目的在于讓辦稅服務廳所有工作人員增強改革意識、責任意識，進一步提升崗位履職能力，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為縣域經濟高質量發(fā)展貢獻稅收力量。

洞口縣辦稅服務廳是全市首家推行“一人一窗雙系統(tǒng)”辦稅服務模式的縣級辦稅服務廳。為切實抓好辦稅服務廳人員的學習培訓，提升窗口人員辦稅能力，洞口縣辦稅服務廳推行“三個一”管理辦法。做好“每日一題”，每個工作日，采取“在崗人員輪流出題，疑難業(yè)務逐個突破”的方式，通過微信群向辦稅服務廳工作人員確定和發(fā)布當日題目，工作人員當天群內答題，次日晨會由辦稅服務廳負責人進行講解和簡評。推行“每月一考”，確定每月最后一個工作日為考試日，以當月實施的稅收政策、日常納稅申報要點為主要內容，由辦稅服務廳當值負責人出題，采取閉卷考試方式，檢驗學習和培訓效果。同時，考試結果作為“服務明星”和績效考評的重要依據。制作“每月一表”，按月制作《辦稅廳工作安排表》，明確具體工作事項、工作內容、一作要求和責任人，通過微信群發(fā)送給縣辦稅服務廳管理辦公室和辦稅服務廳工作人員，確保辦稅服務廳運轉平穩(wěn)有序。

通過推行“三個一”，有效實現了稅務人員從“要我學”向“我要學”的轉變。“如今遇到業(yè)務難題，自己就會直接去文件資料中尋找答案，學習動力十足。”辦稅服務廳工作人員劉麗如是說。