邵陽新聞網(wǎng)7月10日訊2018年，雙清區(qū)城管局共受理政協(xié)委員提案9件，其中主辦8件，協(xié)辦1件，截至7月10日，全部按時辦結(jié)，走訪率、辦結(jié)率和滿意率均達到100%。

該局堅持把提案辦理工作作為一項民心工程，作為提高工作能力、改進工作作風(fēng)的重要抓手，把政協(xié)委員和人民群眾是否滿意作為衡量辦理工作的唯一標準。今年的提案內(nèi)容，不再局限于某一具體的城市管理問題，而是涉及市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、噪聲治理、垃圾分類、車輛占道等城市管理的方方面面，都是城市管理的熱點、難點和焦點問題。在提案的辦理過程中，該局堅持做到嚴把“四個原則”，即“統(tǒng)一受理、歸類辦結(jié)、限時反饋、跟蹤回訪”，圓滿完成了2018年所有提案辦理工作，得到了政協(xié)委員和人民群眾的一致好評。

統(tǒng)一受理，領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確

該局將提案辦理工作納入全局工作重要議事日程，局長主持召開提案交辦會議，傳達上級有關(guān)辦理工作的會議精神，明確工作要求，并提出要把提案辦理工作作為“兩學(xué)一做”活動的一次生動實踐，切實從思想上引起高度重視，從行動上抓好每一項工作。認真制定提案辦理工作方案，細化分解辦理任務(wù)，使提案的辦理工作制度化、規(guī)范化。對提案的辦理實行嚴格把關(guān)，局分管領(lǐng)導(dǎo)初審后，由局主要領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)，局辦公室全程督辦，業(yè)務(wù)股室、中隊按照職責(zé)承辦的工作責(zé)任制，分工明確，保證了辦理工作的順利進行。

歸類辦結(jié)，嚴格程序，規(guī)范辦理

該局在辦理提案過程中，積極完善機制，嚴格按照辦理工作程序進行運作。成立提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室對收到的建議和提案梳理登記，認真研讀，提出辦理意見，明確承辦部門、承辦人和分管領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦理工作的落實。為增強提案辦理工作的針對性和有效性，各承辦部門根據(jù)委員提出的問題，首先深入基層調(diào)查了解情況，收集第一手資料，然后針對存在的問題提出切實可行的解決方案，并采取電話溝通、請委員到現(xiàn)場察看、共同研究解決方案等方式讓委員了解辦理進展情況，共同推動問題的有效解決。

限時反饋、跟蹤回訪、求真務(wù)實

該局堅持把提案辦理工作作為解決當前工作中存在問題、推動工作的一次機遇來認識和對待。在辦理提案過程中，從提高提案的辦理質(zhì)量、全面落實提案的各項意見、更好地推動工作的目的出發(fā)，堅持與政協(xié)委員聯(lián)系的制度，堅持共商在前、答復(fù)在后的辦理原則，通過現(xiàn)場整改、協(xié)調(diào)，使不少問題及時得到了解決，對暫時解決不了的、超出本部門職權(quán)范圍的問題，該局認真地、實事求是地向委員作出解釋，說明情由，以征得委員的理解和對工作的繼續(xù)支持與監(jiān)督，讓委員滿意，讓人民群眾滿意。