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武岡市鄉(xiāng)村便民服務得民心

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:胡南春 周蕾 2019-03-04 15:00

邵陽新聞網(wǎng)3月4日訊(通訊員 胡南春 周蕾)“過去辦個事跑兩三回,現(xiàn)在一次性辦成,方便得很!”3月4日,在武岡市馬坪鄉(xiāng)政務服務大廳里,石地村村民蘇大方喜笑顏開夸起窗口干部來。

近年來,武岡市大力提升政務服務質(zhì)量,努力提高群眾滿意度,以市政務服務中心為圓心,以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及其各村(社區(qū))政務服務平臺為輻射點,充分發(fā)揮市鄉(xiāng)村三級政務服務職能。全市高標準建成18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務中心,315個村(社區(qū))綜合服務平臺,實現(xiàn)全市鄉(xiāng)村兩級便民服務平臺全覆蓋。市政務中心多次調(diào)研鄉(xiāng)村便務服務情況,出臺鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務服務中心、村(社區(qū))便民服務站規(guī)范化服務管理文件,進一步規(guī)范鄉(xiāng)村兩級便民服務平臺管理運用,從嚴加強基層便民服務人員履職行為。為提高辦事效率,實現(xiàn)“小事不出鄉(xiāng)”,實打?qū)嵃研姓S可和公共管理服務事項推向基層前沿。按照直接放權(quán)、委托下放、服務前移等方式,進而撬動市直部門工作重心向基層下移、工作力量向基層下沉。

據(jù)了解,武岡市已有13個市直部門下放180項行政權(quán)力和18項公共服務事項到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),通過健全配套機制,明確監(jiān)管責任,精準做好承接事項流程梳理及銜接、優(yōu)化等相關(guān)工作,真正解決了服務群眾“最后一公里”問題。

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