邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月17日訊（通訊員 謝麗英）  “現(xiàn)在我們已經(jīng)慢慢習(xí)慣預(yù)存電費(fèi)，這樣就不用擔(dān)心因欠費(fèi)停電了。不搞活動(dòng)也要交電費(fèi)，何況這次還搞了這樣的活動(dòng)，很實(shí)惠，很開(kāi)心！”1月17日，在國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，一位電力客戶在工作人員的指導(dǎo)下預(yù)存了電費(fèi)，高興地領(lǐng)取了相應(yīng)的禮品。

為了切實(shí)提高客戶預(yù)存電費(fèi)的積極性，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司在春節(jié)前夕，開(kāi)展“預(yù)存電費(fèi)送禮品”的活動(dòng)。按照活動(dòng)規(guī)則，客戶在結(jié)清了當(dāng)月電費(fèi)，再預(yù)存一定金額的電費(fèi)，就能獲得相應(yīng)的禮品，發(fā)放的禮品都是非常實(shí)用的生活用品。自接到活動(dòng)開(kāi)始后，該公司利用張貼海報(bào)、微信告知、臺(tái)區(qū)員電話通知、短信提示等方式，對(duì)此次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳?；顒?dòng)期間，前來(lái)預(yù)存電費(fèi)的客戶絡(luò)繹不絕，同時(shí)，前臺(tái)工作人員對(duì)客戶就用電中的疑惑進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的解答，并發(fā)放了春節(jié)期間安全用電告知書(shū)，活動(dòng)受到了廣大電力客戶的贊譽(yù)。

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司聚焦“四個(gè)一流”目標(biāo)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。為了有效提升客戶滿意度，拓寬了繳費(fèi)渠道，采取線上線下都可繳費(fèi)的方式，先后開(kāi)通了銀行代收、自助繳費(fèi)機(jī)、微信、電力公眾號(hào)繳費(fèi)等便民措施，讓客戶真正體驗(yàn)到“快捷、高效、方便”電力服務(wù)理念。該公司還不定期在重大節(jié)日開(kāi)展各種“預(yù)存電費(fèi)送禮品”的活動(dòng)，讓廣大電力客戶更清楚電費(fèi)繳納方式，不僅提高了廣大電力客戶自主繳費(fèi)的意識(shí)，減少了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，提升了供電服務(wù)水平和質(zhì)量，為企業(yè)和客戶搭建了面對(duì)面溝通的橋梁。

當(dāng)天，該公司共發(fā)放禮品100余份，接受客戶咨詢(xún)15起，發(fā)放宣傳資料200余份。