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首頁 > 防控疫情——邵陽在行動

城步供電公司:防疫服務(wù)“兩不誤”營造溫馨港灣

來源: 作者: 2020-02-18 11:25

邵陽新聞網(wǎng)2月18日訊(通訊員 盧鈺倩)“您好!為了您和他人的健康,請先測量一下體溫,感謝您的配合?!?月17日,城步供電公司儒林營業(yè)廳工作人員正在為前來辦理信息登記的客戶測量體溫,為客戶提供安全的服務(wù)環(huán)境。

為全力做好營業(yè)廳場所疫情防控工作,城步供電公司多措并舉,一手抓防疫,一手抓服務(wù),值班人員每日嚴(yán)格按照“十個保障”要求,助力復(fù)工生產(chǎn)。全面檢查營業(yè)廳防疫及服務(wù)工作準(zhǔn)備落實(shí)情況;對各種原因不能進(jìn)入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶,及時登記轉(zhuǎn)線上處理。工作人員負(fù)責(zé)登記用戶的信息和測量體溫,對未佩戴口罩或伴有發(fā)熱癥狀的人員限制進(jìn)入,為一線員工提供口罩、一次手套、消毒液等防疫用品,構(gòu)建堅強(qiáng)的“防護(hù)網(wǎng)”。全面消毒保安全,采取“三重”防疫措施,加大對營業(yè)場所、設(shè)備和辦公設(shè)施的消毒力度和頻次,有效阻斷污染源,保障客戶和員工的健康和安全。針對現(xiàn)鈔業(yè)務(wù),統(tǒng)一對現(xiàn)鈔進(jìn)行消毒處理,降低交叉感染風(fēng)險。加強(qiáng)電子服務(wù)渠道服務(wù)力度,大力宣傳、引導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“國網(wǎng)湖南電力”微信公眾號等平臺,引導(dǎo)用戶積極響應(yīng)國家號召,減少人員流動。

在疫情防控的關(guān)鍵時刻,城步供電公司各營業(yè)廳致力于線上線下發(fā)展雙向服務(wù),為廣大電力客戶提供24小時電話服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理和網(wǎng)上服務(wù)。

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