邵陽新聞網(wǎng)3月16日訊（通訊員 曾潤琦）3月12日，國網(wǎng)洞口縣供電公司客戶服務(wù)中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在該縣國際商貿(mào)城設(shè)立服務(wù)臺，開展以“你用電、我用心”為主題的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動。

“這是家庭用電節(jié)能小常識，這上面有家用照明、空調(diào)、熱水器等電器的科學(xué)使用方法，能為您節(jié)省電費(fèi)?！被顒蝇F(xiàn)場，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊耐心地為消費(fèi)者講解安全用電常識，家庭用電節(jié)能小常識，清潔能源、電能替代和"碳達(dá)峰""碳中和"等相關(guān)知識，現(xiàn)場手把手教會“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP中低壓預(yù)付費(fèi)自動代扣電費(fèi)的開通方法和"代理購電服務(wù)專區(qū)"的使用方法，引導(dǎo)廣大市民安全節(jié)約用電，自覺踐行綠色低碳生活方式。同時就部分消費(fèi)者關(guān)注的智能電表用電問題向客戶作了科學(xué)、詳細(xì)的說明和解答，有效消除了客戶使用智能電表的憂慮?；顒赢?dāng)天，服務(wù)隊接受客戶咨詢40余起，聽取并記錄客戶意見與建議18條，發(fā)放宣傳資料200余份。

此次活動，通過與客戶"面對面"交流，近距離聆聽客戶聲音，真正了解客戶需求，拉近與客戶之間的距離，收到了良好的宣傳效果。下一步，洞口供電公司將根據(jù)收集到的有關(guān)意見、建議進(jìn)行全面歸納梳理，切實(shí)提高客戶用電服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化電力營商環(huán)境，大大提升客戶滿意度。始終堅持把"黨建+服務(wù)"作為黨員作用發(fā)揮的一把標(biāo)尺，著力打造"共產(chǎn)黨員服務(wù)隊"特色品牌，全心全意為廣大電力客戶供好電，服好務(wù)，讓黨員與群眾的心貼得更近。