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隆回縣人社局開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”專項行動

來源:邵陽新聞網 作者:卿恩華 肖時勝 2022-05-06 10:04

邵陽新聞網5月6日訊(通訊員 卿恩華 肖時勝)5月5日,為扎實推進極簡審批、流程再造和“一網通辦”,更好推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化,隆回縣人社局組織開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”專項行動。

此次行動要求要以辦事群眾身份走流程,模擬走流程,把本人作為辦事人,線上線下辦一次事,全流程體驗辦事感受。要以窗口工作人員身份走流程,坐窗走流程,面對面接待群眾辦事,從答疑解惑、直接受理、后臺審批、打印結果等,走完審批流程。要求要倒推走流程,查找辦事環(huán)節(jié)的“梗阻”問題。

此項專項行動要求要檢查辦事服務是否快捷方便,辦事流程是否優(yōu)化精簡,線上線下是否融通融合,內部業(yè)務是否銜接暢通,干部作風是否廉潔高效,要求要推進“一件事一次辦”更好辦,推進“一網通辦”更暢通,便利服務特殊群體“幫代辦”“上門辦”,精準推進“免證辦”“容缺辦”,廣泛推行“就近辦”“自助辦”。

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