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國網(wǎng)邵陽供電公司:貼心服務(wù) 電暖返鄉(xiāng)人

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:胡燦 2023-01-11 10:45

邵陽新聞網(wǎng)1月11日訊(通訊員 胡燦)“我剛回到家,就接到你們的電話,為我家檢查線路是否漏電,家用電器是否能正常使用。家鄉(xiāng)這服務(wù)太周到了?!?月10日,國網(wǎng)邵陽供電公司小沙江供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊到隆回縣虎形山瑤族鄉(xiāng)木凼村開展安全用電宣傳,剛從外地打工回來的村民沈修概高興地說道。

作為勞務(wù)輸出大市,邵陽市每年約有300萬人外出務(wù)工。春節(jié)將至,邵陽地區(qū)迎來“返鄉(xiāng)潮”。邵陽供電公司結(jié)合“面對面·心連心”全客戶大走訪活動,提前制定服務(wù)計劃,56支共產(chǎn)黨員服務(wù)小分隊開展主動上門服務(wù),確保務(wù)工返鄉(xiāng)人員用電無憂。該公司針對不同客戶需求,對照客戶用電信息檔案,利用短信服務(wù)平臺,發(fā)送服務(wù)信息,大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP;各供電所分別組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入轄區(qū),逐村逐戶摸底排查,實地了解各臺區(qū)返鄉(xiāng)人員情況;針對外出務(wù)工人員家中供電線路長久不用,線路、開關(guān)等出現(xiàn)老化、受潮等問題,臺區(qū)經(jīng)理主動為其檢查線路,消除用電隱患。該公司還利用電視、報紙、微信等媒體進行廣泛宣傳,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、廣場街道、集市等人流量大、人口密集的地方設(shè)立安全用電宣傳服務(wù)站,通過展示安全用電警示漫畫展板、發(fā)放宣傳手冊、提供用電咨詢和答疑解惑等方式,增進返鄉(xiāng)務(wù)工人員對安全用電知識的深入了解和掌握。

截至目前,邵陽供電公司已走訪客戶1523戶,整改不規(guī)范用電設(shè)施105處,發(fā)放安全宣傳冊、宣傳畫等資料10000余份,答復(fù)用電咨詢251起。活動受到了返鄉(xiāng)群眾的普遍歡迎和廣泛點贊。下一步,該公司還將持續(xù)為返鄉(xiāng)人員檢查用電設(shè)施,了解用電需求,讓他們實實在在地感受供電服務(wù)的溫暖,讓“獲得電力”落到實處。

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