邵陽新聞網(wǎng)10月25日訊（通訊員 謝麗英）“幸虧有你們幫忙，給我解了這個難題。這個便民服務(wù)點是真的便民，你們也是真心為老百姓辦實事！”10月24日，國網(wǎng)新邵縣供電公司大新供電所“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)點工作人員在磁溪社區(qū)為該社區(qū)居民張大爺排查了一起用電故障，得到張大爺?shù)母叨仍u價。

原來，當天晚上6時許，住在新邵縣大新鎮(zhèn)磁溪社區(qū)的張大爺從山上勞作回到家中，如往常一樣淘米準備煮飯，他插上電源插頭，按下電飯煲的開關(guān)，卻不見通電。隨即他發(fā)現(xiàn)家里其他電器，均沒有通電。隨后，他按照墻上粘貼的“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)卡上的聯(lián)系方式，給大新供電所工作人員黃瓊撥去電話。不到20分鐘，黃瓊便趕到張大爺家中，經(jīng)過仔細排查，原來是漏電斷路器因使用時間過長嚴重老化被損壞，跳閘后造成家里線路全部斷電。找到原因后，黃瓊耐心地更換上新的漏電保護器，并耐心講解安全用電的注意事項。

近年來，國網(wǎng)新邵縣供電公司聚焦廣大農(nóng)村電力客戶用電需求，緊緊依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點，提供用電業(yè)務(wù)受理、電費代繳、用電問題咨詢、用電政策宣傳、電力隱患排查整治等便民服務(wù)。同時，該公司選擇9個供電所開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點的創(chuàng)建工作，除為村民提供日常的用電需求外，還對留守老人、婦女和困難家庭等特殊群體開展延伸服務(wù)，及時幫助村民解決用電難題，受到當?shù)卣屠习傩盏囊恢潞迷u。

通過“村網(wǎng)共建”，拉近了與農(nóng)村電力客戶之間的距離，提升了服務(wù)質(zhì)量，也贏得了民心。下一步，國網(wǎng)新邵縣供電公司將繼續(xù)深化“村網(wǎng)共建”項目，積極履行社會責(zé)任，真正為民辦實事、解民憂，為滿足廣大村民不斷對美好生活的追求提供強有力的電力保障。