邵陽新聞網10月13日訊（通訊員 羅洋 黃雅麗）10月12日，隆回縣人力資源與社會保障局組織開展政務服務禮儀培訓。

本次培訓內容包括政務服務的重要性及原則、儀容儀表、形象規(guī)范、基本接待禮儀和服務技巧與用語。培訓邀請專業(yè)禮儀培訓老師結合政務服務日常工作實際，圍繞窗口工作人員的形象禮儀、溝通禮儀、接待流程、服務技巧等幾個方面進行規(guī)范講解，從理論和實操出發(fā)，讓窗口工作人員在互動中學習掌握了政務服務禮儀的基本常識和技能技巧，對政務服務禮儀有了更深刻的認識和理解。

整場培訓學習氛圍濃厚，參訓人員認真聆聽、積極互動，禮儀老師對政務服務禮儀“七步法”：舉手迎、笑相問、雙手接遞、及時辦、耐心答、提醒帶、目相送進行了詳細的講解與示范，大家紛紛表示，在以后的工作中將學以致用，不斷提升自身的業(yè)務水平和服務素養(yǎng)，為辦事群眾提供更加優(yōu)質、高效的服務。

今后，隆回縣人社局將繼續(xù)加強窗口工作人員的培訓和教育，努力提高政務服務水平，為辦事群眾提供更加便捷、高效的服務，切實提高辦事群眾的滿意度和獲得感。