邵陽新聞網(wǎng)11月7日訊（通訊員 鄢躍斌 藍先斌 曾海燕）“現(xiàn)如今，醫(yī)院急診科24小時免費提供溫開水，一至二樓每間病房都有自助開水壺，服務更周到了！”11月7日，新寧縣委第一巡察組回訪縣人民醫(yī)院巡察整改情況時，陪同父親就診的佳寧滿面笑容地對巡察組一行道出心聲。

今年9月開始，新寧縣委第一巡察組對縣衛(wèi)健局黨組開展常規(guī)巡察，并對醫(yī)療衛(wèi)生領域進行延伸巡察。巡察期間，群眾反映縣人民醫(yī)院急診科未設置直飲機，存在患者飲水困難的“服務短板”。巡察組立即將此問題交辦縣人民醫(yī)院黨委立行立改，并全程跟進督辦。該醫(yī)院以此次巡察為契機，舉一反三，因地制宜開展“三個一”活動，著力提升醫(yī)療服務質量。

提供一杯溫水，讓“醫(yī)”路溫暖又貼心

為切實解決患者飲水困難問題，該醫(yī)院增添完善了門診、急診、住院大廳等重點區(qū)域的飲水設施。重新添置1臺24小時恒溫智能飲水機，多個自助開水壺，分別放置門診大廳、急診科一二樓、住院樓，專屬冷熱水隨時供應，切實做到一鍵即飲；模擬各個入口，科學張貼飲水指引標識牌，滿足不同患者第一時間飲水需求。同時在門急診設立“青年文明崗”，專業(yè)為患者提供咨詢導診服務，雨傘、眼鏡、紙巾等便民服務物資一應俱全?！耙槐弊尰颊弑陡信摹?/p>

互認一張“結果”，讓患者省時又省錢

“沒想到醫(yī)院的智慧醫(yī)療這么強大，昨天在邵陽做了300多塊錢的檢查，在新寧縣人民醫(yī)院系統(tǒng)中能看到全部結果，實在了不起！”提起這次住院經(jīng)過，付女士贊不絕口。

10月13日，付女士因甲亢收治縣人民醫(yī)院全科醫(yī)學科，醫(yī)生在檢查檢驗結果互認信息平臺中第一時間獲取了前一天在邵陽學院附屬第二醫(yī)院做的甲狀腺功能5項、血常規(guī)及腎功能，這些檢驗結果在以前是看不到的，醫(yī)生沒有診斷依據(jù)，只能重新做，不但浪費錢，還影響治療時間。

縣委第一巡察組進駐衛(wèi)健系統(tǒng)后，第一時間就約談了縣人民醫(yī)院主要負責人，要求牢固樹立以人民健康為中心的發(fā)展理念，堅持公益性導向，著力破解人民群眾“看病貴、看病難”問題?？h人民醫(yī)院從檢查檢驗結果互認工作開始著手，迅速完善相關制度、制訂具體實施方案。通過積極協(xié)調，成功實現(xiàn)與省市檢查檢驗結果互認信息平臺對接，現(xiàn)該醫(yī)院可隨時調閱患者院外檢查檢驗結果。截至10月31日，為257人實行檢查結果互認，減輕患者醫(yī)療負擔46518.66元。同時，該醫(yī)院還利用信息平臺積極上傳大量本院檢驗檢查數(shù)據(jù)，為患者到其他醫(yī)院就診提供互認依據(jù)，讓群眾省時、省錢、又省心，真正將這一便民、惠民、利民的政策落實落地。

新增一項服務，讓病人安全又安心

“謝謝你們！我的子女不在身邊，去趟醫(yī)院很不容易，現(xiàn)在可以上門服務，這個錢花得千值萬值，幫我省去好多麻煩!”10月10日，72歲李嗲嗲通過手機微信服務平臺下單，預約了護理上門服務。該縣人民醫(yī)院護理部迅速選派經(jīng)驗豐富的?？谱o士上門服務，為李嗲嗲的病情進行日常健康指導，一步到位解決了李嗲嗲的難題。

縣委巡察期間，考慮當前人口老齡化，很多患者出院后行動不便或臥床不起，需要傷口換藥，有些高齡患者獨自在家，長期攜帶胃管、尿管、腹透管等管道，需專業(yè)護理人員幫助。新寧縣人民醫(yī)院在今年10月推出“網(wǎng)約護士”上門服務，市民可以通過手機微信“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”平臺下單，自主預約20余項專業(yè)護理上門服務，服務 1 小時內到位，打破傳統(tǒng)護理局限于醫(yī)院的堡壘，開啟互聯(lián)網(wǎng)護理新征程，讓患者在家中享受到與醫(yī)院安全護理，患者家屬更加安心。

“要始終以百姓需求為導向，著力破解群眾就醫(yī)的難點與堵點問題。下一步，我們將努力推進醫(yī)療衛(wèi)生機構積極提升服務質量，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感！”新寧縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。