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國網(wǎng)新邵縣供電公司:上門送服務(wù) 貼心護(hù)清涼

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:謝麗英 2024-08-23 10:15

邵陽新聞網(wǎng)8月23日訊(通訊員 謝麗英)“哥哥,這幾天,氣溫又上升了,一定要告訴家里人注意用電安全,遇到用電方面的問題隨時和我們聯(lián)系,千萬不要自行處理。”8月22日,國網(wǎng)新邵縣供電公司坪上供電所“00”后小伙子李江煜在赤水坡村開展安全用電宣傳活動。這是該公司迎峰度夏期間開展“面對面 心連心”走訪的一項重要舉措。

隨著秋老虎的持續(xù)發(fā)威,空調(diào)、風(fēng)扇等降溫設(shè)備的不斷投入使用,居民家中用電負(fù)荷居高不下。為提升供電服務(wù)質(zhì)量,確保廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全,引導(dǎo)客戶安全、科學(xué)、節(jié)約用電,新邵供電公司充分利用“村網(wǎng)共建”平臺,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員扎實開展“安全用電進(jìn)萬家”活動。在活動中,該公司臺區(qū)網(wǎng)格員走進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市、診所、村部、集市等人口密集場所,通過發(fā)放安全用電手冊、現(xiàn)場接受咨詢、宣傳實際案例等方式,向當(dāng)?shù)鼐用衿占罢_用電知識,并結(jié)合客戶用電實際情況大力宣貫電力設(shè)施、觸電急救等方面內(nèi)容。

此外,該公司工作人員在現(xiàn)場手把手地幫助當(dāng)?shù)厝罕娤螺d網(wǎng)上國網(wǎng)APP,指導(dǎo)大家準(zhǔn)確運用網(wǎng)上辦電程序,熟悉業(yè)務(wù)辦理、電費繳納、電費查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。同時,針對留守老人及不會使用智能手機(jī)人群,該公司工作人員逐一上門進(jìn)行安全用電隱患排查,及時告知老化、私拉亂接或配置不合理的用電情況,避免發(fā)生用電事故。對原粘貼在墻上的便民服務(wù)卡完好情況進(jìn)行檢查,再三告知客戶遇到用電難題時的聯(lián)系方式。當(dāng)天,共發(fā)放宣傳資料300余份,接受用電咨詢5起,及時排除用電隱患2處。

下一步,新邵供電公司將常態(tài)化開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶”等便民服務(wù)活動,不斷創(chuàng)新安全用電宣傳形式,切實提升供電服務(wù)水平,以實際行動讓廣大人民群眾用電更安心。

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