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邵陽:聚焦企業(yè)服務(wù) 營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:晏彬彬 李蕓云 2020-12-14 16:32

邵陽經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。

邵陽新聞網(wǎng)12月14日訊(記者 晏彬彬 通訊員 李蕓云 陽晨飛)“材料準(zhǔn)備有人指導(dǎo),上交資料后業(yè)務(wù)全程專人代辦,證件辦好還送證上門。這樣的營商環(huán)境,讓人如沐春風(fēng)?!?2月11日,領(lǐng)到邵陽經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心送上門的用地規(guī)劃許可證,邵陽經(jīng)開區(qū)亞太寶隆產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人楊立新開心地說。

楊立新說,這已是她第二次到邵陽經(jīng)開區(qū)辦理證件,每次速度快,服務(wù)貼心溫暖。

像楊立新一樣,感受到該中心“保姆式”服務(wù)及高效率辦證速度的還有來自邵陽陽光發(fā)品有限公司的王方博,他介紹,因?yàn)楣拘略鰻I業(yè)范圍需要更換營業(yè)執(zhí)照,他當(dāng)天上午提出了申請,下午就被通知來拿證了。

營業(yè)大廳的志愿者正在指引市民操作智能設(shè)備。

“服務(wù)水平大幅提高,建設(shè)項目審批時間比上年度再縮短30%以上?!鄙坳柦?jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任張弓表示,“三員”跟蹤服務(wù)機(jī)制實(shí)施以來,已對邵陽經(jīng)開區(qū)園區(qū)內(nèi)300余家工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)和47個產(chǎn)業(yè)項目實(shí)現(xiàn)全覆蓋,為企業(yè)解決各類問題400余個,企業(yè)滿意度明顯提高。

持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革,今年,邵陽經(jīng)開區(qū)聚焦企業(yè)服務(wù),以企業(yè)反映的問題為抓手、需求為導(dǎo)向,建立“三員”跟蹤服務(wù)機(jī)制,造一流的營商環(huán)境,根據(jù)投資項目的招商引進(jìn)、項目建設(shè)、投產(chǎn)運(yùn)營三個階段,分別對應(yīng)明確“招商聯(lián)絡(luò)員”“全程代辦員”和“駐企服務(wù)員”,下沉到企業(yè)開展全程跟蹤服務(wù),為企業(yè)協(xié)調(diào)處理各類問題,已安排招商聯(lián)絡(luò)員8名,全程代辦員66名,駐企服務(wù)員158名。

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