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華學(xué)健到市政務(wù)服務(wù)中心開展“走流程”工作

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:朱力波 2024-07-15 19:31

邵陽新聞網(wǎng)7月15日訊(記者 朱力波)7月15日上午,市委副書記、市長華學(xué)健到市政務(wù)服務(wù)中心開展“走流程”工作,從取號到排隊、到窗口辦事、到收到答復(fù),全流程體驗、檢驗辦事流暢情況。市委常委、常務(wù)副市長龔紅果,市政府秘書長陳秋良參加。

在服務(wù)中心大廳,華學(xué)健先后到人社養(yǎng)老保險、醫(yī)療保障、住建工程許可、自然資源和規(guī)劃用地許可等窗口詳細(xì)了解辦事情況,并緊扣“質(zhì)量、服務(wù)、效果”三個重點(diǎn),對“群眾線上線下辦事比例、一次性通過率”等數(shù)據(jù);群眾最滿意的辦事窗口、群眾反響較強(qiáng)烈的辦事窗口等情況;群眾難辦事的幾個領(lǐng)域、具體的堵點(diǎn)問題在哪等事項;各部門支持、配合、參與“高效辦成一件事”推進(jìn)落實(shí)等工作進(jìn)行了調(diào)研。

華學(xué)健強(qiáng)調(diào),政務(wù)服務(wù)工作牽涉經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的方方面面,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能是實(shí)現(xiàn)高水平服務(wù)、高效能治理、高質(zhì)量發(fā)展重要工作事項,各級各部門要切實(shí)提高政治站位,站在狠抓發(fā)展的角度,站在服務(wù)人民群眾的高度,切實(shí)增強(qiáng)行動自覺,集成集約資源,推進(jìn)信息共享,推動數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效,為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境。


華學(xué)健要求,要堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合,從企業(yè)和群眾視角出發(fā),把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手,注重改革引領(lǐng)數(shù)字賦能,推動線上線下融合發(fā)展,著力在辦事方式上多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化上實(shí)現(xiàn)更大突破,不作秀、不折騰,最大限度惠企利民,大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。要強(qiáng)化窗口服務(wù)力度和效能,以窗口為統(tǒng)籌,全面推進(jìn)線下辦事“一門協(xié)同”“一網(wǎng)通辦”,實(shí)現(xiàn)群眾辦事窗口引領(lǐng)、窗口總攬、窗口通辦,一件事一次辦成。要緊盯目標(biāo),不折不扣完成國、省下達(dá)的各項工作任務(wù),同時總結(jié)好“幫代辦”、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上直播等經(jīng)驗成果,爭取在國、省各項考核工作中獲得更多先進(jìn)。

當(dāng)天上午,華學(xué)健還到邵陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中電彩虹集團(tuán)(邵陽)特種玻璃有限公司調(diào)度擴(kuò)產(chǎn)能工作。


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