邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月4日訊（楊立軍）6月4日上午，市委書(shū)記嚴(yán)華在市委群眾來(lái)訪接待中心坐班接訪，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決群眾反映的問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，全面落實(shí)《信訪工作條例》，用情用心做好信訪工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

在市委群眾來(lái)訪接待中心一號(hào)會(huì)議室，嚴(yán)華隨機(jī)接待了兩批來(lái)訪群眾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾有關(guān)訴求，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)具體情況，與有關(guān)縣區(qū)和部門(mén)同志共商解決辦法，并提出辦理意見(jiàn)、明確辦理時(shí)限。嚴(yán)華要求，相關(guān)部門(mén)要設(shè)身處地、積極穩(wěn)妥解決群眾合理訴求，做到件件有著落、事事有回音，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。

嚴(yán)華指出，信訪工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，事關(guān)群眾切身利益、社會(huì)和諧穩(wěn)定。要堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊扣“事要解決、群眾滿(mǎn)意”這個(gè)核心，以強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)和深厚的為民情懷做好信訪工作，確保人民群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦理、都依法推進(jìn)，切實(shí)解決好群眾急難愁盼問(wèn)題。要強(qiáng)化源頭治理，持續(xù)落實(shí)“四下基層”，走好新時(shí)代黨的群眾路線，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，常態(tài)化開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，扎實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛多元化解，及時(shí)將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要注重常態(tài)長(zhǎng)效，既立足當(dāng)前解決群眾反映的難題，又舉一反三、以點(diǎn)帶面解決規(guī)律性和共性問(wèn)題，以化解一個(gè)信訪事項(xiàng)推動(dòng)解決一類(lèi)問(wèn)題。要壓緊壓實(shí)責(zé)任，樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，持續(xù)強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、支撐保障和隊(duì)伍建設(shè)，力戒形式主義、官僚主義，堅(jiān)決避免“新官不理舊賬”，帶著感情和責(zé)任把群眾合法訴求解決到位，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。