邵陽新聞網(wǎng)10月12日訊（通訊員 陳慧群）10月11日，湖南移動(dòng)綏寧分公司開展重陽節(jié)助老服務(wù)活動(dòng)，讓老年客戶在享受便捷通信服務(wù)的同時(shí)，感受到來自公司的貼心關(guān)懷。

營業(yè)廳內(nèi)，助老服務(wù)溫馨開展。為方便老年客戶辦理業(yè)務(wù)，綏寧移動(dòng)營業(yè)廳特別設(shè)置了“助老服務(wù)專席”，由經(jīng)驗(yàn)豐富的客服人員為老年客戶提供一對一的咨詢和幫助。工作人員耐心細(xì)致地解答老年客戶關(guān)于手機(jī)使用、套餐選擇等方面的疑問，并現(xiàn)場演示了智能手機(jī)的基本操作，如撥打視頻通話、使用微信等社交軟件，幫助他們更好地融入數(shù)字生活。

上門服務(wù)，讓關(guān)愛直達(dá)家中。除了營業(yè)廳內(nèi)的助老服務(wù)，綏寧移動(dòng)公司還特別推出了上門網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。針對行動(dòng)不便的老年客戶，公司組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，攜帶必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和工具，走進(jìn)老年客戶的家中，為他們提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)檢查、優(yōu)化和維修服務(wù)。在上門服務(wù)過程中，工作人員不僅詳細(xì)檢查了老年客戶家中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路，還耐心地向他們講解了網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和防騙技巧，幫助他們提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。同時(shí)，工作人員還根據(jù)老年客戶的實(shí)際需求，為他們調(diào)整了網(wǎng)絡(luò)套餐，確保他們能夠享受到更加實(shí)惠、便捷的通信服務(wù)。

此次活動(dòng)，不僅體現(xiàn)了湖南移動(dòng)綏寧分公司對老年客戶的關(guān)愛和尊重，也彰顯了公司積極履行社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)精神。下一步，綏寧移動(dòng)公司將繼續(xù)秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的通信服務(wù)。同時(shí)，綏寧移動(dòng)公司也將繼續(xù)關(guān)注老年客戶的需求和困難，為他們提供更多的關(guān)愛和幫助，讓他們能夠更好地享受數(shù)字生活帶來的便利和快樂。